从“加速包”的购票陷阱，到“老年人费乘车”的歪曲解读，再到“铁耗电”的攻击抹黑，涉铁路运输域网络谣言混淆视听、误公众太原保温护角专用胶，损害铁路形象和旅客切身利益。2026年春运将至，为澄清事实、正本清源，国铁集团党组宣传部联中央网信办举报中心发布“涉铁路运输域年度网络辟谣榜”，集中盘点典型谣言案例，帮助广大网民远离购票陷阱、安全有序出行，有力维护铁路形象，共享清朗网络空间。

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　　谣言：

　　三购票平台“加速包”能提升票成功率

　　真相：当前，部分三平台出“双通道VIP票”“加速包票”“光速票”等付费票服务，宣称“用户购买加速包可以优先购票”“提购票成功率”。对此，国铁集团表示，票服务法改变铁路12306平台的购票顺序，三平台所谓的“票”落后于铁路12306的候补购票，没有实际意义。这些套路均是将铁路12306费候补服务，包装成需要付费购买的“平台特权”，误消费者，已有平台因此受到市场监管部门处罚。铁路12306后台数据分析显示，论旅客是否购买“加速包”，购买成功率是致的。直以来，铁路部门坚持公平公正原则，采取技术手段等式全力维护广大旅客法权益和正常售票秩序，通过对铁路12306系统实时监测和大数据分析，旦发现用户购票行为异常，将对其采取限流措施。

　　谣言二：

　　铁剩余车票会包给三购票平台

　　在三购票平台搜索串数字即可购买低价折票

　　真相：这是宣传。铁路12306是唯官售票渠道，不存在“在三购票平台搜索串数字即可购买低价折票”的情况。所谓“低价折票”实为铁路12306原有优惠，平台刻意突出“折扣”字样，制造优惠假象。实测发现，在某三购票平台输入口令后，页显示“6折购票优惠”，但这优惠并非适用所有线路，而是平台使用技术手段汇总展示铁路12306原有的6折以内优惠车票。

　　谣言三：

　　广东省城际铁路对广州老年人费太原保温护角专用胶

　　真相：2024年5月，张《广东省城际铁路对广州老年人的费政策》截图在社交网络流传，其内容显示“广州老年人持优待卡在非峰期搭广东城际可享受半价或费优惠”，引发关注。对此，广东城际公司公开回应称：此消息不属实。按照《铁路旅客运输规程》规定，目前广东城际运营线路持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国综消救援队伍残疾人员证的人员凭证以及学生凭学生证可以购买优待票，其中并不包括老年人优惠。

　　谣言四：

　　铁1公里耗1万度电

　　真相：2024年9月，网上流传“铁公里耗万度电”“日本新干线比铁能耗低得多”等言论，引发关注。对此，铁道科学研究院集团有限公司机车车辆研究所表示，该说法与事实不符。我国铁现有四个主力车型，根据其在京沪铁（601816）（往返距离2636公里）达速350km/h运行条件下的能耗测试数据显示，其耗电量分别为：56931度、61861度、51364度、55490度，据此出平均每公里耗电量分别为：21.6度、23.5度、19.5度、21.1度。由此可见，网传“公里耗万度电”，其实是将铁动车组按轮周功率计得出的每小时耗电量，错误当成每公里耗电量，PVC管道管件粘结胶偷换了单位时间与单位里程的概念。此外，网传“日本新干线比铁能耗低”这说法亦毫根据，与事实不符。铁列车与日本新干线动车组平均每公里能耗相当。

　　谣言五：

　　春运可提前90天预约票

　　真相：2024年12月，某三平台发布“春运票开始”“早可提前90天预约”等信息，引发关注。对此，铁路12306平台回应，该信息不实，纯属平台营销炒作。铁路部门提醒广大旅客，通过三平台购票，不仅易遭附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还存在个人隐私信息泄露、资金安全等风险，直接损害旅客出行权益。请广大旅客认准铁路12306平台，通过铁路官渠道购票，同时确认票款收款为“铁路网络有限公司”，避后续退票、改签时法收到应退款项。

　　谣言六：

　　给12306微信公众号留言，“许愿”就能成功候补车票

　　真相：2025年4月，有网友发帖称，“通过12306微信公众号发送‘许愿候补成功’‘候补车次***，候补单号***，帮我兑现下吧’等消息，能成功买到车票”。对此，铁路12306官客服表示：留言补票成功纯属巧，铁路12306人工法干预补票结果，切都是系统自动候补的结果。建议旅客采用正确候补式，以错过购票时机。

　　谣言七：

　　铁车厢二氧化碳浓度标

　　真相：2025年6月，有媒体报道称，“坐铁犯困是因为车厢二氧化碳浓度标，网友实测为2000ppm，过国标准2倍”，引发关注。对此，国铁集团表示，经测试，车厢内二氧化碳浓度般不过1500ppm，远低于铁路行业标准（也是国标）“二氧化碳浓度不过2500ppm”。报道所称“过国标准2倍”的说法不实，其参照的民用建筑室内二氧化碳浓度不过1000ppm标准不适用铁路。此外，动车组配置了空调通风与压力保护系统，可实现每小时6至12次的换气，人均新风量过15m /h，并且根据需求可随时优化调整空调通风系统控制策略，加大新风供应量，确保车厢内通风良好，人体舒适感较好。

　　谣言八：

　　12306能“在线换座”

　　真相：2025年7月，有网民分享自己使用三购票平台实现“在线换座”的教程，引发关注。对此，铁路明确回应：铁路12306没有在线换座，换座须通过改签完成，三购票平台声称的所谓“在线换座”也都是通过改签完成的。铁路部门提醒广大旅客，三平台有风险，线上购票、改签请认准铁路12306官App。

　　谣言九：

　　铁旅客扫码可自由调温